Как включить второй вызов на Samsung Android: Полная инструкция

Многие пользователи смартфонов Samsung сталкиваются с ситуацией, когда во время разговора им звонит другой абонент, но они об этом не знают или не могут принять входящий. Это происходит из-за того, что функция ожидания второго вызова неактивна. Без неё входящий звонок просто сбрасывается или идет гудок «занято».

Активация этой опции превращает ваш телефон в полноценный инструмент для многозадачности в голосовой связи. Вам не нужно разрывать текущий разговор, чтобы поговорить с новым собеседником. Достаточно просто нажать на кнопку «Переключить» или «Ответить», и связь не прервется.

Процесс включения может показаться сложным из-за разнообразия интерфейсов One UI в разных моделях, но на самом деле всё сводится к правильному переходу в меню настроек или использованию специального кода. Давайте разберем все способы, чтобы вы могли мгновенно активировать эту полезную функцию.

Основные способы активации через меню настроек

Самый надежный и универсальный метод настройки — использование стандартного приложения «Телефон». В оболочке One UI от Samsung логика меню немного изменилась по сравнению со старыми версиями Android, поэтому важно точно следовать пути.

Сначала откройте приложение для совершения звонков. В правом верхнем углу экрана вы увидите три точки или значок с тремя полосками. Нажмите на этот значок, чтобы открыть дополнительное меню. Далее выберите пункт «Настройки». Именно здесь скрываются все параметры голосовой связи.

В открывшемся списке найдите раздел «Дополнительные услуги». Важно понимать, что этот пункт может отсутствовать, если ваш оператор связи не поддерживает передачу данных через VoLTE или если прошивка телефона региональная. Если раздел найден, переходите в него.

После входа в меню «Дополнительные услуги» система может запросить время на загрузку параметров от оператора. Это нормальное явление. Подождите несколько секунд, пока загрузится список опций. Здесь вы увидите переключатель «Ожидание вызова».

• 🔹 Убедитесь, что переключатель переведен в активное положение (станет синим или зеленым).
• 🔹 Проверьте, что услуга доступна для вашей SIM-карты, особенно если используется двойной SIM.
• 🔹 Если переключатель неактивен, проблема может быть на стороне оператора, а не телефона.

Иногда настройки могут сбрасываться после перезагрузки устройства. В таком случае необходимо проверить, включена ли услуга у провайдера. Ожидание вызова — это сетевая функция, которая не работает автономно без поддержки со стороны базовой станции.

⚠️ Внимание: Если вы видите сообщение «Не удалось получить настройки», попробуйте перезагрузить устройство или вставить SIM-карту в другой телефон, чтобы проверить её работоспособность в этом плане.

Использование USSD-кодов для быстрой настройки

Если меню настроек не загружается или вы хотите проверить статус услуги мгновенно, можно воспользоваться универсальными USSD-кодами. Это специальный язык общения телефона с сетью оператора, который работает даже без интернета.

Откройте клавиатуру набора номера, как будто вы хотите позвонить кому-то. Введите код *#43# и нажмите кнопку вызова. Это команда запроса статуса. На экране появится всплывающее окно с информацией о том, активна ли услуга ожидания вызова.

Для принудительного включения используйте код *43#. После набора нажмите «Вызов». Система подтвердит, что услуга включена. Для отключения, если нужно, используется ##43#. Эти коды работают на большинстве сетей GSM по всему миру.

Важно отметить, что некоторые операторы связи могут иметь свои уникальные коды. Например, для активации через личный кабинет или специальное приложение провайдера может потребоваться иной набор символов. Однако стандартный код *#43# является наиболее распространенным.

Иногда после ввода кода сообщение о статусе может не появиться, но в настройках телефона переключатель активируется автоматически. Это происходит из-за задержки синхронизации между сетью и устройством. Сетевая синхронизация может занять до 1-2 минут.

• 🔸 Вводите коды строго в клавиатуре набора номера, а не в поиске.
• 🔸 Убедитесь, что у вас есть баланс или активный пакет услуг для отправки USSD-запроса.
• 🔸 При работе с двумя SIM-картами код может сработать только для активной на данный момент карты.

⚠️ Внимание: Не вводите случайные коды, найденные в интернете без проверки, так как это может привести к отключению других важных услуг, таких как переадресация звонков.

Особенности настройки для двух SIM-карт

Владельцы смартфонов с поддержкой двух SIM-карт часто сталкиваются с нюансами настройки. На Samsung с двумя активными симками настройки могут быть независимыми для каждой из них.

Зайдите в Настройки телефона → Настройки телефона → SIM-карты или выберите нужный слот в меню «Дополнительные услуги». Вы увидите список подключенных карт. Вам нужно выбрать ту, для которой требуется активация функции.

Если вы используете режим «Только один SIM активен» (когда вторая карта отключена для экономии заряда), то настройки применяются только к активной карте. При переключении на вторую карту может потребоваться повторная активация услуги.

Важно учитывать, что некоторые тарифы операторов ограничивают количество одновременно активных услуг. Если на одной карте активирован VoLTE, это может влиять на работу ожидания вызова на второй карте. Приоритет сети играет здесь ключевую роль.

Для проверки статуса на каждой карте можно использовать USSD-коды по очереди. Просто вставьте первую карту, проверьте код, затем выключите телефон, вставьте вторую и повторите процедуру. Это самый надежный способ убедиться в работоспособности.

Проблемы с VoLTE и сетевыми настройками

Современные сети 4G (LTE) требуют использования технологии VoLTE (Voice over LTE) для передачи голоса. Это меняет архитектуру вызовов и может вызывать конфликты с классическими настройками ожидания вызова.

Если вы видите, что переключатель «Ожидание вызова» неактивен или серый, попробуйте отключить VoLTE в настройках сети. Перейдите в Настройки → Подключения → Мобильные сети и отключите тумблер «Вызовы VoLTE».

После отключения попробуйте активировать ожидание вызова через меню. Если это помогло, снова включите VoLTE. Иногда система «подхватывает» настройку при переключении режимов. Это связано с тем, что старые протоколы 2G/3G и новые 4G обрабатывают сигналы по-разному.

Также стоит проверить, не стоит ли ограничение на прием звонков. В разделе «Запрещенные вызовы» или «Блокировка номеров» могут быть скрытые настройки, которые мешают принятию второго вызова. Проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить».

• 🔹 Отключение и повторное включение VoLTE часто решает проблему «серого» переключателя.
• 🔹 Убедитесь, что в настройках сети выбран режим «2G/3G/4G (авто)», а не только LTE.
• 🔹 При обновлении прошивки настройки сети могут сбрасываться до заводских.

⚠️ Внимание: Отключение VoLTE может привести к тому, что во время разговора интернет на телефоне перестанет работать, так как голос будет передаваться по устаревшим каналам.

Что такое VoLTE и зачем он нужен?

VoLTE позволяет передавать голосовые вызовы через сеть 4G, обеспечивая более высокое качество звука и быстрый набор номера. Без него телефон переключается в 3G/2G во время разговора.

Диагностика и сброс сетевых настроек

Если все вышеперечисленные методы не помогают, возможно, в системе произошел программный сбой или конфликт конфигурации. В этом случае эффективным решением станет сброс настроек сети.

Эта процедура не удалит ваши личные данные, фото или контакты. Она вернет к заводским значениям только настройки Wi-Fi, Bluetooth и мобильной сети. Перейдите в Настройки → Общие настройки → Сброс → Сброс настроек сети.

После перезагрузки устройства заново введите коды активации или проверьте меню. Часто это устраняет ошибки, возникшие из-за кэша сетевых настроек. Сброс сети — это мощный инструмент, который решает 90% проблем с подключением.

В редких случаях проблема может быть в самом модуле связи или SIM-карте. Попробуйте заменить SIM-карту на новую у оператора. Старые карты, выпущенные 5-7 лет назад, могут некорректно работать с новыми протоколами передачи данных.

Таблица кодов и их назначение

Для удобства мы собрали основные коды, которые могут понадобиться при настройке. Сохраните эту информацию, чтобы быстро справляться с проблемами в будущем.

Код	Назначение	Результат
*#43#	Запрос статуса	Показывает, активна ли услуга
*43#	Активация	Включает ожидание второго вызова
##43#	Деактивация	Отключает ожидание второго вызова
*#21#	Проверка переадресации	Показывает, куда переадресовываются звонки

Использование этих кодов позволяет контролировать ситуацию без обращения в службу поддержки оператора. Это экономит время и дает вам полный контроль над функционалом вашего Samsung.

⚠️ Внимание: Если код не срабатывает или выдает ошибку «Запрещено», это означает, что ваш тарифный план не поддерживает данную услугу, и её нужно подключить через оператора.

FAQ: Часто задаваемые вопросы

Почему переключатель ожидания вызова неактивен?

Это может быть связано с тем, что ваш оператор не поддерживает услугу на данном тарифе, либо SIM-карта устарела. Также проблема может быть в отсутствии сигнала сети в данный момент.

Работает ли эта функция при использовании Wi-Fi звонков?

Да, функция ожидания вызова работает и при использовании Wi-Fi Calling, так как это сетевая опция, которая обрабатывается на уровне оператора, независимо от способа подключения к интернету.

Можно ли включить ожидание вызова только для одного контакта?

Нет, это глобальная настройка сети. Вы не можете настроить её для конкретного абонента. Она либо работает для всех входящих, либо отключена для всех.

Что делать, если второй звонок не виден, но услуга включена?

Проверьте, не включен ли режим «Не беспокоить» или «Фокусирование». Также убедитесь, что у вас установлен актуальный пакет обновлений ПО, так как старые версии могут иметь баги.

Влияет ли включение ожидания вызова на стоимость услуг?

Сама услуга ожидания вызова обычно бесплатна у большинства операторов, но разговор с вторым абонентом может тарифицироваться по стандартным тарифам вашего пакета или отдельно, в зависимости от условий оператора.

Активация второго вызова — это простая, но критически важная настройка для современного пользователя. Она избавляет от неловких ситуаций и позволяет быть всегда на связи. Следуя инструкциям выше, вы сможете легко управлять этой функцией на любом устройстве Samsung.

Не забывайте проверять актуальность настроек после обновлений системы. Иногда новые версии Android могут менять логику работы сетевых параметров. Регулярный мониторинг состояния услуг гарантирует стабильную работу вашего смартфона.

Если вы столкнулись с уникальной проблемой, которая не описана в статье, попробуйте связаться с технической поддержкой вашего оператора. Они могут проверить настройки на стороне сети и предложить индивидуальные решения для вашего тарифа.

Самая частая причина неработающего ожидания вызова — устаревшая SIM-карта, не поддерживающая современные протоколы передачи данных.

Помните, что технологии развиваются, и операторы постоянно обновляют свои сети. То, что не работало вчера, может работать сегодня после обновления прошивки телефона или замены SIM-карты. Будьте внимательны к деталям.

Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться с настройками. Теперь вы знаете, как управлять входящими звонками даже во время активного разговора. Это делает использование смартфона гораздо более удобным и эффективным.